Запознайте се с условията на онлайн магазин – Реновация БГ, собственост на „Пангелов Медиа“ ЕООД. В тези условия ще разберете, как да върнете закупена от нас стока за възстановяване на сумата или смяна с друга.
Връщане на закупен продукт
Като част от Европейския съюз и законодателството на Република България, Вие имате право да върнете закупен от нас продукт в рамките на 14 дни, които започват да текат от датата и часа на получаването на продукта чрез куриерската фирма, която Ви го доставя. Ако описания срок отговаря на условието за връщане на продукт, ние ще възстановим сумата му.
Ако при получаване на продукта Вие откриете фабричен дефект, сте длъжни да ни уведомите моментално, както и да уведомите куриера доставил Ви продукта. Ще бъде съставен протокол, чрез който да бъде установен дефекта и транспортните разходи ще бъдат за наша сметка.
Транспортни разходи
Транспортните разходи за връщане на продукт са за Ваша сметка, освен в случаите, когато продукта не отговаря на поръчания от Вас чрез онлайн магазина ни или установен дефект придружен с протокол от спедиторската фирма.
Транспортните разходи за доставка на продукта при направена от Вас поръчка се заплащат от Вас, като цената е обявена при приключване на поръчката в онлайн магазина. Не се дължат транспортни разходи за доставка, ако стойността на поръчката Ви е равна или надхвърля 200 лв.
Задължителни стъпки при връщане на продукт
Върнати продукти без попълнен формуляр за връщане на продукт не се приемат. Според законодателството на Република България, когато желаете да изразите правото си за връщане на продукт, следва да попълните формуляр, който да придружава продукта/тите, които връщате.
Връщането на продукта трябва да бъде направено чрез същата куриерска фирма. Продукти, които са върнати с различна куриерска фирма или чрез Български пощи, няма да бъдат приети и рекламацията няма да бъде уважена.
Във формуляра за връщане трябва да попълните банковата си сметка, по която ще Ви бъдат възстановени заплатените от Вас суми за върнатия продукт.
Условия за приемане на върнат продукт
Вие имате законова право да върнете закупен от нас продукт, но за да го приемем трябва да се уверите, че отговаря на следните изисквания:
- Продуктът не трябва да е отварян (отнася се за течности)
- Продукта не трябва да е изцапан
- Продукта не трябва да има следи от употреба
- Опаковката и наличните инструкции към нея да не са разрушени.
Възможност за замяна на продукт
Имате възможност да замените закупен продукт от нашия онлайн магазин. Замяната на продукт не изисква попълване на формуляр, но Важно условие е, стойността на продукта, с който искате да го замените да не е по-ниска от стойността на закупения продукт. Ако случая е такъв, то Вие сте длъжни да завите връщане на продукт, с попълнен формуляр от Ваша страна.
Условията за замяна на продукт са следните:
- Продуктът не трябва да е отварян (отнася се за течности)
- Продукта не трябва да е изцапан
- Продукта не трябва да има следи от употреба
- Опаковката и наличните инструкции към нея да не са разрушени.
Всички други условия са прилежно описани в страницата Общи условия